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●お問合せ●
インターネット久留米
〒839-0864
福岡県久留米市百年公園1番1号
久留米リサーチセンタービル3F
tel.0942-39-4115
fax.0942-37-6464
e-mail: office@ktarn.or.jp
久留米・鳥栖広域情報株式会社
(KTT)
インターネット久留米からのお知らせ
2016/09/12
[お知らせ]
Bフレッツ及び光プレミアムサービスの終了について
現在提供中のBフレッツ及び光プレミアムサービスのNTT西日本での提供が終了致します。
お早めに、光ネクストまたは光ネクスト隼への変更をおすすめします。

回線変更される場合は、NTTの工事日が決まりましたら、工事日と回線種別をお知らせ頂きますようお願いいたします。

提供終了日程
Bフレッツ ファミリー100/ビジネス/ベーシック 2017年11月30日(木)
フレッツ・光プレミアム 2018年度の第4四半期
光プレミアムにつきましては、詳しい日程がわかりましたら、再度お知らせします。

詳しくは、NTT西日本のホームページをご確認ください。
「フレッツ・光プレミアム」の提供終了およびご利用中のお客さまへの「フレッツ 光ネクスト」のご案内について
2016/08/08
[お知らせ]
休業日のお知らせ
誠に勝手ながら、2016年8月15日(月)を休業日とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2016/08/03
[お知らせ]
Windows10 Anniversary Updateについて
Windows10の大型アップデートが予定されています。
アップデートを行う前に、データのバックアップまたは、システムイメージのバックアップをおすすめします。
事前に、メーカーのサポート情報を参照してください。
(注意事項等が掲載されている場合がります)
一部アプリケーションが動かなくなるケースがあります。

このアップデートを行うと、メニュー構成などが変更されます。

順次アップデート予定なので、8月3日にアップデートされるとは限りません。

2016/2/1
[メンテナンス]
停電作業に伴うメールサービス一時停止のお知らせ

入居ビル法定点検による停電に伴い、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。
ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

期日: 平成28年2月21日(日)
時間: 6:30〜10:00

停電作業中メールの送受信ができません。
停電作業中に送られたメールは、停電作業終了後に届くか、送信者へ返送されます。

メール以外のサービスは今回の停電作業影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。
(インターネット接続、IP電話サービス、無料ホームページサービス)

2016/01/09
[障害復旧のお知らせ]
認証システム障害

フレッツ・サービスにおいて、認証は成功しますが、 インターネット接続が出来ない現象が発生しておりました。

現在は復旧しております。
影響を受けたお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2015/10/05
[Webメールの不具合]
Webメールサービスのアドレス帳について

Webメールサービスのアドレス帳に、アクセス状況によって登録されているアドレスが消えてしまう現象が確認されました。
現在、提供元に修復を依頼しています。

Webメールのアドレス帳機能をご利用の方は、登録されているアドレス帳のバックアップを取られる事をおすすめします。
Webメールにはアドレス帳のバックアップ機能はありませんので、Webメールからアドレス帳を開き表示されているアドレス等をコピーしてメモ帳などに保存してください。
復元する場合は、保存したメモ帳からコピー&ペースにて再度登録を行なってください。

2015/8/10
[お知らせ]
Windows10のメールについて

Windows10に標準で付属している「メール」というメールソフトはメールアドレスを設定する項目がない為、メールが送信できない、返信してもらえないなどの問題が発生します。
バージョンアップ前に使用していたメールソフトをそのまま使用される事をおすすめします。
以前のメールが対応していない場合は、「WindowsLiveメール」やOfficeに付属の「Microsoft Outlook」などをご利用ください。

「WindowsLiveメール」を以前から使用されていた場合は、スタートボタンから「すべてのアプリ」から「W」の項目内にあります。

2015/7/29
[お知らせ]
Windows10へのバージョンアップについて

Windows10へのバージョンアップを行われる際には、事前にPCメーカーの対応状況をご確認ください。
また、別途インストールされたソフト(ウィルスチェックソフトなど)があればそちらのメーカーの対応状況もご確認ください。

元に戻せるように、システムイメージのバックアップと修復ディスク・回復ドライブなどの作成をおすすめします。
(1ヶ月以内であれば、元のOSに戻す機能はありますが、動作しなくなった場合などに戻せる手段が必要です)

各PCメーカー対応状況
NEC
FUJITSU
TOSHIBA
Panasonic
SONY

2015/1/22
[メンテナンス]
停電作業に伴うメールサービス一時停止のお知らせ

入居ビル法定点検による停電に伴い、以下の日程でメールサービスを一時停止させていただきます。
ご利用のお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

期日: 平成27年2月22日(日)
時間: 8:00〜12:00

停電作業中メールの送受信ができません。
停電作業中に送られたメールは、停電作業終了後に届くか、送信者へ返送されます。

メール以外のサービスは今回の停電作業影響を受けませんので、通常どおりご利用いただけます。
(インターネット接続、IP電話サービス、無料ホームページサービス)

2015/1/20
[文面訂正]
追加アカウントサービスの注意書きの訂正

追加アカウントサービスの注意事項部分で最大容量100MBと記載しておりましたが現在は増量しております。
追加アカウントサービスで取得されたアドレスと、接続のご契約時に付属するメールは同じものです。
ウィルスメールチェックサービスの有無により容量が異なります。詳しくは「各種設定方法」をご確認ください。

また、30MBを超えた場合には削除する旨記載しておりましたが、旧サーバではメールを大量に残した状態で受信を行うと、同時に受信を行なった方の受信も遅くなる、または受信できなくなる現象に対する対応です。 (あくまで迷惑行為に対する対応です)

現在のサーバでは、この現象は発生しませんので30MBを超えた時点で削除する事はありません。
ただし、最大容量を超えた状態で放置された場合は、大量にエラーの返信が発生しますので削除する場合があります。

2014/11/11
[障害発生のお知らせ]
認証サーバ障害について

本日未明より、認証サーバに障害が発生し、新規接続が出来ない状態でした。

影響を受けたお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

接続できない場合は、装置の電源を切り1分程度待ってから再度電源を入れてみてください。

2014/9/29
[お知らせ]
メールパスワード盗難に関する注意喚起

メールパスワードを盗まれ、迷惑メール配信に利用されるケースが発生しています。
(昨年9月より、5件確認されております)
パスワードを盗まれないように注意して頂ますようお願い致します。

[注意点]
1.ウィルスに感染しないようにウィルスチェックを行う
2.不正なソフトを間違ってインストールしないように注意する
3.他社サービスにメールアドレスとメールパスワードの組み合わせを利用しない

最近は、2番の不正なソフトをインストールして、広告などが表示されるケースが多いです。
(無料ソフトと一緒に入れてしまう場合が多いです)
自分で入れてしまうので、ウィルスチェックソフトではほとんど検出されません。
ただ、このようなソフトでメールパスワードが盗まれる事はあまりありません。

可能性として高いのが、3番のかと思われます。

メールアドレスとパスワードが分かれば不正利用が可能ですので、メールパスワードの取扱には注意してください。
2014/8/11
[お知らせ]
メールボックス増量しました

サーバ側のメール保存容量を100MBから150MBに増量しました。
(ウィルスメールチェックサービスの場合は300MBのままです)

一杯になりにくくはなると思いますが、ご利用状況に合わせてサーバから削除する設定は必ず行っていただきますようお願い致します。
WindowsLiveメールの場合の設定例

2014/8/3
[お知らせ]
ウィルスチェックメール用サーバ入替えについて

ウィルスメールチェックサービス用のメールサーバ入替えは予定通りに終了致しました。
メールの送受信に問題が発生する場合は、詳細をお知らせください。

新しいサーバの主な変更点はメインのメールサーバと同様(6/3のおしらを参照)
加えて、以下の違いがあります。
・メールボックスの容量を100MBから300MBへ増量
・送信側もSSLに対応(但し、自己発行証明書)
・IMAP方式に対応
動作がメールソフトによって違いますので、POP(POP3)で使用される事をおすすめします。
また、IMAPが何か分からない場合や複数人で利用される場合もPOPで使用してください
2014/8/3
[お知らせ]
旧DNSサーバ廃止について

旧DNSサーバ : 202.214.38.2

は7月31日に停止致しました。
旧DNSをご利用の方は自動取得または新しいDNSサーバアドレスに変更していただきますようお願い致します。

2014/6/3
[お知らせ]
新しいメールサーバについて
・受信時にメールボックスのコピーが起こりませんのでサーバにメールがたまっていても快適に受信できます。
・回線速度が早い専用線に切り替えていますので、より快適にご利用いただけます。
・同時に3接続受信できますので複数台での同時受信が可能です。
・同時受信が可能ですので、iPhoneなどのスマートフォンで受信するとしばらくの間(5分程度)他から受信できない問題が解消されると思います。
・コピーによるオーバーヘッドがないのと、回線の高速化により、Webメールサービスが快適にご利用いただけます。
・受信側のみSSL(自己発行証明書)に対応しています。正式対応ではありませんので、ご利用は自己責任でお願いします。

・迷惑メールの拒否を一部解除しています。
・メールボックスの最大容量は変更していませんので100MBを超えると新しいメールが届かなくなります。
・メール1通の容量は最大20MBのままです。

今後、ウィルスメールチェックサービス側のメールサーバも入替えを予定しています。
日程は後日ご連絡致します。

2014/6/1
[お知らせ]
サーバの入替えに伴い、Microsoft Outlookで送信ができないケースが発生しております。
送信できない場合は、設定内容をご確認ください。
送信認証は「受信メールサーバと同じ設定を利用する」でご利用ください。

設定変更方法をご参照ください。

対象のお客様にはお手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。
2014/5/31
[工事情報]
本日のサーバ入替え工事は予定通りに終了いたしました。
メールの送受信に問題が発生する場合は、詳細をお知らせください。
2014/1/29
[お知らせ]
フレッツ・スポットサービス終了について
平成18年よりサービスいたしておりましたフレッツ・スポットサービスを加入者減少に伴い、1月末を持ってサービスを終了させていただく事となりました。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

昨年ご利用が確認できているお客様には個別にご案内させて頂いております。
2008/07/25
【重要】 [お知らせ]
【Outbound Port 25 Blocking】についての詳細および各種メールソフトの設定変更方法について
2008/06/13
[ご注意]
落雷によるパソコン、モデム等の故障が寄せられています。(雷対策をおこなってください。)
[ご注意]

フレッツ光ネクスト 福岡エリアにて提供中
フレッツ・光プレミアム 福岡・佐賀エリアにて提供中
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